The Art of Gratitude: How to Write Business Takkebrev [Med eksempler] - Indy (2024)

Som frilanser kan det å ta seg tid til å sende takkemeldinger til klienter være den hemmelige sausen som skaper et nyttig, profesjonelt nettverk for fremtidig arbeid. Dette kan øke kundelojaliteten og sikre at dine verdsatte kunder alltid tenker på deg når de trenger litt hjelp.

Takkemeldinger kan også få klienten din til å føle seg verdsatt, noe som til gjengjeld kan etablere et sunt og langvarig forhold. Her hos Indy har vi som mål å gjøre frilansing enkelt. I denne leksjonen viser vi deg hvordan du skriver profesjonelle takkemeldinger for å hjelpe deg med å skape et mer varig forhold til kundene dine.

Hvorfor det er viktig å si takk

Ifølge forskning fra psykologer, når folk sier takk før de ber om noe annet, er mottakeren detdobbelt så sannsynligå yte ytterligere bistand. Som frilanser som ønsker å bygge en virksomhet eller etablere et personlig preg i selskapet, gir uttrykk for takknemlighet bare forretningsmessig mening og skiller deg fra de som glemmer å sende takkebrev.

Selv om det kan virke som en enkel gest, kan det virkelig gå langt i å bygge meningsfulle og langvarige forretningsforhold. Tross alt er verdsettelse fra kunder en av hovedgrunnene til at vi forblir lojale mot favorittbedriftene våre. Vi liker alle å føle oss verdsatt, og en håndskrevet takkelapp er en av de beste måtene å gjøre det på.

Takkebrev er også en fin måte å skape muligheter for henvisninger. Faktisk sier 91 % av kundene at de vil gi henvisninger – hvis du ber dem om å gjøre det. Selv om et takkebrev ikke er en direkte invitasjon til å henvise tjenestene eller produktet ditt, er det en gest som representerer kundelojalitet og takknemlighet, og en flott start på en henvisningspipeline.

Spesifikt er nøkkelen

Når du har uttrykt takknemlighet, følg opp med en detaljert forklaring på hvorfor du er takknemlig. Inkluder spesifikke eksempler og detaljer som viser at du setter pris på hvert teammedlem eller klient og deres unike innsats.

Spesifikasjoner i håndskrevne bokstaver gjør meldingen mer ekte fordi de tilpasser innholdet for leseren. Prøv å bruke begrepet "deg" så ofte som mulig i brevet. Fordi du er fokusert på hva mottakeren gjorde for deg og din bedrift, vil budskapet ditt bli mer kundesentrert.

For å unngå å høres automatisert ut i takkebrevet ditt, sørg for å inkludere personlige og spesifikke detaljer som taler direkte til din klient og prosjektet. For eksempel, selv om eksemplet nedenfor inkluderer bedriftsnavnet, er det et generisk notat som kan vises automatisert for kunden din.

"Takk for din utmerkede kommunikasjon og støtte under prosjektet. Jeg lærte mye og likte å jobbe med [bedriftsnavnet] ditt. Jeg håper vi kan fortsette å jobbe med fremtidige prosjekter sammen."

I stedet kan du inkludere nøyaktig hvilken støtte som var nyttig under prosjektet, og hva du lærte.

"Takk for din utmerkede kommunikasjon og støtte under prosjektet; jeg satte pris på organisasjonen din og oppmerksomheten på detaljer. Du kom med noen verdifulle poeng angående arbeidet, og jeg har gitt tilbakemeldingene videre til andre teammedlemmer. Jeg lærte mye - spesielt angående innholdsadministrasjon – og likte å jobbe med deg og [bedriftsnavn]. Jeg likte samarbeidet og tror vi har potensialet til å skape noe fantastisk arbeid i fremtiden."

I tillegg kan du bruke en mal eller AI (som ChatGPT) for å generere et takkebrev. Selv om begge er gode alternativer, vil ingen av dem lage et personlig brev til kunden eller prosjektet. I stedet kan du bruke en mal som en guide og fylle hvert felt med nødvendig informasjon, og bruke AI til å generere en bokstav som kan redigeres for å inkludere spesifikke detaljer nevnt ovenfor.

Enten det er innvirkningen kjøpet deres har på utviklingen av virksomheten din eller tilbakemeldinger som kan hjelpe deg med å forbedre deg, jo mer du gir dem beskjed om at de har gitt et viktig bidrag, jo mer vil de føle at de har bidratt med mer enn bare penger og tid.

Hvorfor er oppfølging viktig?

En oppfølging bør inkluderes i bedriftens takkebrev. Det er ikke nødvendigvis et hardt press for ytterligere virksomhet; snarere setter den tonen for neste gang du skal samhandle.

Din oppfølging kan omfatte alt fra salg av egne tjenester til nettverkskontakter. Selv om oppfølging med et selskap er en god idé for all forretnings- og profesjonell korrespondanse, kan det være spesielt nyttig når du sender et takkebrev for en nettverksprat, et intervju eller en forbindelse. For eksempel:

"Det var en glede å diskutere prosjektmuligheter på forretningsmøtet. Jeg håper vi kan holde kontakten og vil sende deg en LinkedIn-forespørsel. Beste ønsker." ‍

Avslu*tt alltid oppfølgingen med en skikkelig avslu*tning. Dette viser at du ønsker å holde dette samarbeidet aktivt og kan føre til fortsatt beskyttelse og at klienten eller kunden husker deg når nye prosjekter dukker opp.

Hvor mange oppfølginger som anses som "for mye" avhenger av forretningsforhold og klient. Vanligvis er imidlertid tommelfingerregelen at alt over seks anses for mye for enhver oppfølging i virksomheten. Ha dette i bakhodet når du avslu*tter takkebrevene dine, og vurder de tidligere oppfølgingene du har sendt til klienten.

Dette trinnet åpner døren til fremtidige muligheter og utvider nettverket ditt. Hvis du er en frilanser eller en liten bedriftseier som prøver å få mer forretning og utvikle nettverket ditt, er disse nettverksferdighetene avgjørende.

Når bør du sende takkebrev?

Det er ingen regel for når du må sende en takkemelding. Hvis det rett og slett slipper hukommelsen, bør du prøve å komme tilbake på sporet så raskt som mulig, helst innen 72 timer etter kundeinteraksjonen.

Passende situasjoner for et takkebrev

Det er situasjoner der det rett og slett er hensiktsmessig å uttrykke takknemlighet til førstegangs- eller nye forbrukere, lojale kunder, forretningsforbindelser eller andre fa*gfolk. Disse inkluderer:

1. Send et notat til nye kunder med «takk for at du valgte vårt selskap» for å vise at kunden er viktig. Dette vil øke kundelojaliteten og få nye kunder og kunder til å føle seg verdsatt.
2. Send takkebrev under jobbsøkingen etter ethvert jobbintervju.
3. Når du avslu*tter et prosjekt, bør du vurdere å skrive en takkemelding til samarbeidspartnere eller partnere. Takk dem for deres støtte og service, da det kan føre til fremtidig samarbeid og kommersielt partnerskap.
4. En takkemelding for betaling er også alltid verdsatt. Dette viser at du setter pris på deres virksomhet og er takknemlig for at de valgte produktet eller tjenesten din.
5. Send lojale kunder et takkebrev en eller to ganger i året, kanskje til og med på slu*tten av året. Dette viser takknemlighet samtidig som det holder kommunikasjonslinjene åpne mellom alle forretningsparter.
6. Hvis et forretningsmøte eller en kollegapartner inspirerte deg, send en takkemelding. Hvis møtet ikke resulterte i et håndgripelig prosjekt, blir den ekstra innsikten og kunnskapen som er oppnådd aldri sløst bort. Videre kan det resultere i sterke fa*glige vennskap og kunnskapsdeling.

Bedre sent enn aldri

Selv om god praksis er å sende et takkebrev innen 72 timer etter kundeinteraksjon, er sent bedre enn aldri. Tross alt handler livet til en bedriftseier ikke bare om å skaffe nye kunder. Du ønsker også å holde dine nåværende kunder fornøyde. Når kunder føler seg verdsatt, øker sannsynligheten for gjentakende virksomhet dramatisk.

Når du gjennomfører forretningsprosesser, fortsett og legg til "send takkemelding" tildine oppgavemaler eller prosjektoversikt. På en plattform som Indy kan du til og med legge dette til din online kalender eller oppgavekontroll for å sikre at du aldri går glipp av en takkemelding igjen. Deretter er det automatisk at du vil takle det når du begynner å jobbe gjennom listen over daglige må-do.

Eksempel på takkebrev for bedriften din

Nedenfor er noen eksempler på takkebrev, etter situasjon, som kan brukes som gratis maler.

1. For en ny kunde, etter deres første kjøp

Kjære klient],

Takk for at du tok turen innom og gjorde ditt første kjøp hos oss! Vi er glade for at du fant det du lette etter. Det er vårt håp at du alltid er fornøyd med alt du kjøper fra oss, så gi oss beskjed hvis opplevelsen din var mindre enn fantastisk. Vi håper å se deg igjen snart. Ha en vidunderlig dag!

Beste hilsener,

Dine venner i [bedriften din]

2. For en gjentakende kunde – 1 års merke

Kjære klient],

Jeg er glad for å kunne informere deg om at du nå har vært kunde hos oss i et helt år! Vi ville bare takke deg for at du ble en del av familien vår. Vi setter pris på din kontinuerlige støtte fordi vi ikke ville vært her uten dedikerte kunder som deg selv. Du kunne ha gått med et hvilket som helst annet selskap, men vi setter pris på at du valgte oss. Takk nok en gang, og ha en fantastisk dag!

Vennlig hilsen,

Dine venner i [bedriften din]

3. For en partner etter en ny forretningsavtale eller partnerskap

Kjære [partner],

Jeg er virkelig begeistret for det nye samarbeidet vårt, og jeg vil gjerne takke deg for at du ble en del av utvidet familie. Vennligst gi mine beste ønsker til alle på laget ditt, siden jeg vet at de spilte en betydelig rolle i å få denne avtalen til å skje. Jeg ser frem til et langt og lønnsomt samarbeid mellom våre to selskaper. Takk nok en gang!

Hilsen

[Navnet ditt]

4. Uformelt takkebrev

Kjære kunde],

Tusen takk for ditt nylige kjøp. Jeg setter pris på at du valgte oss som din leverandør for prosjektet ditt og at du fortsetter å stole på tjenestene våre. Jeg håper du var fornøyd med bestillingen.

Vi er alltid glade for å hjelpe deg med dine forsyningsbehov for eventuelle fremtidige prosjekter du måtte ha. Jeg ønsker deg lykke til med ditt nåværende prosjekt og venter spent på resultatene. Takk nok en gang, og jeg håper å jobbe med deg igjen i fremtiden.

Beste hilsener,

[Navnet ditt]

5. Betaling av takkesedler

Kjære klient],

Dette er bare en rask e-post for å uttrykke min takknemlighet for din nylige betaling. Vi setter pris på virksomheten din og ønsker å takke deg for at du raskt leverte den til oss. Vi ser på oss selv som svært heldige som har deg som kunde og ser frem til å betjene deg i fremtiden. Takk for at du er en lojal kunde!

Tusen takk,

[Navnet ditt]

Mestring takkemerker: Avanserte tips

Her er tre avanserte tips for å hjelpe deg med å skrive takkebrevet ditt og imponere dine kunder eller kunder.

1. Vurder å skrive brev eller takkekort for hånd. Et håndlaget takkebrev vil alltid etterlate et inntrykk på mottakeren. En liten håndskrevet lapp kan utvilsomt utgjøre en stor forskjell. Hvem ønsker ikke å motta takkebrev i posten, spesielt hvis det er første gang de handler med deg?
2. Å dele informasjon fra interaksjonene dine med mottakeren av takkebrevet viser aktive lytteferdigheter og formidler oppmerksomhet. Det kan også hjelpe en ny kontakt med å huske deg. Dette er nyttig hvis mottakeren snakket med flere personer i løpet av kort tid, for eksempel hvis du sender en takke-e-post til noen du møtte på en konferanse eller messe.
3. Less is more når det kommer til takkelapper. Du bør holde takkebrevet kort og godt, vanligvis under 200 ord. Selv for en god kunde er lange avsnitt og mange sider for mye. Det er greit hvis du vil si mer enn du har plass til i notatet. Send en kort takkemelding og forklar at det vil bli ytterligere oppfølging i fremtiden.

Disse avanserte tipsene kan hjelpe deg med å utvikle enda sterkere profesjonelle relasjoner med hele teamet ditt, så vel som kunder og kunder. Å legge til den ekstra verdien viser dem hvor mye du verdsetter deres innsats, forhold, fortsatte virksomhet og støtte.

Uansett hva virksomheten din er, enten det er en multinasjonal organisasjon eller et enkeltpersonforetak, kan en enkel takk gå langt.

Hvordan Indy kan hjelpe

Hennes klIndy, har vi som mål å gjøre frilansing enkelt. Med vårOppgaveverktøy, kan du holde styr på alle forretningsoppgavene dine, angi påminnelser om å sende takkebrev og koble dem alle tilIndy-kalender(som også kobles til Google Kalender). I tillegg vår takkemeldingmalerer enkle å bruke, og for enhver situasjon! Ved å lage engratis konto, kan du få tilgang til vår gratis brevmal for å hjelpe deg å spare tid og finne de riktige ordene å si i en gitt situasjon.

Andre måter Indy kan hjelpe på inkluderer:

• VårTidssporr sporer timene dine for deg. Hvis du fakturerer kunder basert på timepris, viser Indys tidssporingswidget deg hvor mange timer som er fakturert, eller fortsatt må faktureres, og kan filtreres til prosjektene dine for enkel tidtaking.
• Fakturaer kan opprettes og sendes i løpet av minutter med vårgratis faktureringsverktøy. Du kan se gjennom dine tidligere fakturaer og opprette nye via dashbordet. Bare følg trinn-for-trinn-instruksjonene, skriv inn nødvendig informasjon og send den rett til klienten din gjennom Indy.
• Indy samhandler enkelt med hundrevis av favorittappene dine for å automatisere arbeidsflyten din, slik at du kan få gjort mer på kortere tid viaZapier, et automatiseringsverktøy uten kode som lar deg koble til flere verktøy. Zapier kobler Indy til applikasjonene du bruker for øyeblikket, slik at du kan strømlinjeforme og automatisere arbeidsflyten din.

Med Indy kan du administrere alle forretningsoppgavene dine, holde styr på tiden din og trygt lagre viktige filer på ett sted!Melde deg påi dag og prøv det selv.

Konklusjon

Hvis du får en kort spørreundersøkelse å fylle ut, ville de fleste tatt godt imot ideen om å få et takkebrev for tiden deres. Det beste takkebrevet for bedriften er et som er oppriktig og skaper en sterkere, mer varig forbindelse mellom deg og klienten din. Ved å sette noen gode fremgangsmåter fra disse tipsene ut i livet, vil du være på god vei mot et sunt, langvarig profesjonelt forhold i årene som kommer.

Indy kan hjelpe deg med å holde klientrelasjonene dine sterke ved å gi deg alle verktøyene du trenger for å legge til rette for et sunt arbeidsforhold, inkludert skjemaer for å be kunder om tilbakemelding, planlegging, fakturering og automatisering av arbeidsflyt for å automatisere oppfølgingsmeldingene dine.Sjekk ut hvordan Indys verktøypakkekan bidra til å vokse frilansvirksomheten din i dag!